Agence IA à Lyon : des agents IA reliés aux outils que vous utilisez déjà
Vos clients attendent une réponse. Votre équipe passe ses journées à ressaisir, trier et relancer. LyonDev installe dans vos logiciels des agents IA qui font ce travail : service client IA sur WhatsApp, chatbot IA e-commerce, automatisation IA des tâches répétitives. Vous gardez votre ERP, votre CRM et votre boutique. Vous récupérez votre temps.
Agents IA et automatisation IA : ce que nous mettons en place chez vous
Chaque agent prend en charge une tâche que votre équipe fait aujourd'hui à la main. Il travaille dans vos logiciels, pas à côté. Votre équipe récupère du temps pour vendre, conseiller et décider.
Agent IA service client sur WhatsApp
Un client vous écrit un samedi soir. L'agent le reconnaît à son numéro, trouve la réponse dans votre base de connaissances et lui répond aussitôt. Il prépare le ticket dans votre logiciel de SAV. Les cas délicats arrivent à votre équipe déjà résumés.
Chatbot IA e-commerce
Votre visiteur ne connaît pas le nom exact de ce qu'il cherche. Il le décrit avec ses mots, et LyonDev Chatbot lui propose les bons produits de votre catalogue PrestaShop. Il trouve ce qu'il cherche sans avoir à deviner le bon mot. Votre équipe n'a plus à répéter les mêmes réponses.
Automatisation IA des tâches répétitives
Trier les e-mails, répondre aux demandes courantes, préparer un devis, relancer un client silencieux. Ces tâches reviennent chaque jour et grignotent vos journées. L'agent s'en charge, dans votre messagerie et vos logiciels.
Agent IA sur mesure
Un processus propre à votre entreprise, qu'aucun outil du marché ne couvre ? Nous construisons l'agent qu'il vous faut sur ERP Agentic, la plateforme d'agents IA éditée par LyonDev. Nous l'utilisons nous-mêmes, tous les jours, pour faire tourner l'agence.
Service client IA sur WhatsApp et chatbot IA e-commerce : une réponse tout de suite
Un client sans réponse va voir ailleurs. Sur WhatsApp comme sur votre boutique, l'agent répond tout de suite, à toute heure.
Service client IA pour les entreprises
L'agent s'appuie sur vos réponses et vos tickets passés, rassemblés dans une base de connaissances que vous validez. Il répond à ce qu'il sait et passe la main à votre équipe pour le reste. La première étape ne vous coûte rien : un audit gratuit de vos demandes et de vos outils. Découvrir le service client IA.
LyonDev Chatbot pour PrestaShop
Déjà en service. Le visiteur explique ce qu'il veut, l'assistant interroge votre catalogue et lui montre les produits qui correspondent. Vos clients trouvent plus vite, et votre boutique conseille même quand l'équipe est partie. Découvrir le chatbot IA e-commerce.
Vos clients savent qu'ils échangent avec un assistant IA : nos agents se présentent comme tels, comme le demande le règlement européen sur l'IA (AI Act, article 50). C'est plus clair pour eux, et plus sûr pour vous.
L'IA dans vos outils actuels : ERP, CRM, boutique en ligne, messagerie
Vous gardez vos logiciels. C'est l'agent qui apprend à s'en servir.
Un agent qui ne connaît ni vos commandes, ni vos clients, ni vos stocks ne peut pas vous aider. Nous le relions donc à ce que vous utilisez déjà : il lit la fiche client, retrouve la commande, prépare le ticket au bon endroit. Pas de nouveau logiciel à apprendre, pas de migration, pas de double saisie. Les agents s'appuient sur les grands modèles de langage du marché (Mistral, OpenAI, Anthropic, Google), choisis selon votre besoin, et vous savez lequel travaille pour vous.
Odoo
Votre gestion et votre SAV restent dans Odoo. L'agent y prépare le ticket, votre équipe le traite comme d'habitude.
PrestaShop
Le catalogue pour le chatbot, les commandes et les tickets pour le service client. L'agent consulte votre boutique comme le ferait votre équipe.
ERP et CRM
Un connecteur dédié à votre société : l'agent lit vos clients, vos commandes et vos stocks, et seulement les vôtres.
API et e-mail
Boîtes mail, outils maison, services tiers : tout ce qui a une API peut être relié à l'agent.
Nos réalisations : des agents IA en service aujourd'hui
Ce qui fonctionne aujourd'hui, et à quel stade.
LyonDev Chatbot
L'assistant de vente pour boutiques PrestaShop : il comprend la demande du visiteur et lui montre les produits qui correspondent, même sans le mot exact.
Service client IA sur WhatsApp
En place chez un premier client : l'agent répond à ses clients sur WhatsApp et prépare les tickets dans son logiciel de SAV. Son équipe reprend la main sur les cas qui le demandent.
ERP Agentic, notre plateforme d'agents IA
Éditée par LyonDev (lyondev.ai) : des agents IA par projet, joignables sur WhatsApp et Telegram, reliés aux outils de l'entreprise qui les utilise.
Automatise ta boîte
Votre boîte mail triée, vos réponses courantes préparées. La façon la plus simple de commencer avec l'automatisation IA. automatise-ta-boite.fr
Votre projet d'agent IA en quatre étapes
Vous n'avez pas besoin de savoir par où commencer : c'est notre travail. Nous partons d'un seul processus, celui qui vous coûte le plus de temps, et nous le faisons tourner avant d'aller plus loin. Vous recevez un devis écrit après le cadrage.
Le cadrage : un processus, pas dix
Nous regardons avec vous ce qui vous prend du temps, vos outils et vos données. Nous choisissons un seul processus à confier à l'agent et nous fixons ce qu'il fera seul.
Le pilote sur vos vraies demandes
L'agent traite de vrais cas, sous vos yeux. Vous voyez ce qu'il fait bien, nous corrigeons ce qu'il fait moins bien, avant la mise en service.
La mise en service, votre équipe aux commandes
L'agent prend en charge le quotidien : les questions habituelles, le tri, la préparation. Un remboursement, un devis ou un geste commercial restent validés par une personne de votre équipe.
Le suivi
Nous relisons les échanges, enrichissons la base de connaissances et ajustons les règles au fil de l'usage. L'agent progresse avec votre activité.
Le web et l'e-commerce : le métier qui nous a appris à relier les outils
Chaque spécialité a son propre site, avec le détail de l'offre et la façon de nous solliciter.
Dépannage e-commerce
Boutique PrestaShop, WooCommerce ou WordPress en panne ? Intervention 24/7, devis fixe avant toute action.
Création de site web
Site vitrine ou boutique en ligne, création ou refonte, sur PrestaShop et WordPress.
Accélération de site web
Votre site est lent ? Testez-le en direct, puis demandez un audit gratuit de sa vitesse.
App sur mesure
Plateforme métier, intranet, outil interne : du développement sur mesure pour ce que le marché ne propose pas.
Marque blanche
Vous êtes une agence web ? Notre équipe technique travaille pour vous, en marque blanche.
Automatise ta boîte
Reliez vos outils entre eux et automatisez vos tâches internes : agents IA et automatisation e-mail.
SAV IA entreprises
Un agent IA relié à votre logiciel de SAV, qui répond à vos clients sur WhatsApp à toute heure.
Chatbot IA e-commerce
Un assistant IA relié à votre catalogue PrestaShop : il conseille vos visiteurs et leur propose les bons produits, à toute heure.
Une agence près de Lyon, un dirigeant qui vous répond lui-même
LyonDev est installée au 6 rue Joseph Charvet, à L'Arbresle, au nord-ouest de Lyon. Vous parlez directement au dirigeant de l'agence, du premier échange à la mise en service. Nous travaillons avec des entreprises de toute la France, à distance ou sur site selon le projet.
Nous venons du web et de l'e-commerce : depuis 2011, l'agence construit et dépanne des sites PrestaShop et WordPress, avec plus de 200 projets web et e-commerce livrés.
Nous concevons des solutions d'IA pour les entreprises depuis 2021, avant même la sortie de ChatGPT : notre premier projet, Notar'IA, assiste les études notariales.
Relier un logiciel à un autre, c'est ce que nous faisons depuis le début. Nos agents IA en profitent : ils se branchent sur une vraie boutique, un vrai ERP, un vrai service client, pas sur une maquette. C'est notre différence d'agence IA à Lyon : nous connaissons vos outils de l'intérieur.
Trois questions à poser à toute agence IA, y compris à nous
Qu'est-ce qui tourne vraiment ?
Demandez à voir un cas en service, pas une démonstration. Et demandez son état : en production, en pilote, ou encore à l'étude.
Où vont mes données ?
Quel modèle traite quelles informations, et ce qui est conservé. Vous devez obtenir une réponse claire, en une phrase.
Comment revenir en arrière ?
Si l'agent ne vous convient pas, comment l'arrêter et récupérer vos données, vos comptes et votre base de connaissances. La réponse doit être simple, et par écrit.
Les questions que les dirigeants nous posent sur les agents IA
Quelle agence IA choisir à Lyon pour automatiser mon entreprise ?
C'est quoi un agent IA pour une entreprise, et quelle différence avec un chatbot ?
Un agent IA peut-il répondre à mes clients sur WhatsApp de façon fiable ?
Combien coûte un agent IA pour une PME ?
Comment intégrer l'IA dans mon entreprise sans changer mes outils ?
Quand ne faut-il pas automatiser un processus avec l'IA ?
L'IA va-t-elle remplacer mon équipe ?
Où est l'agence et intervenez-vous hors de Lyon ?
Quel processus voulez-vous arrêter de faire à la main ?
Décrivez-le en quelques lignes : e-mails, service client, devis, relances. Nous vous répondons par e-mail, sans engagement, et nous vous disons franchement si un agent IA en vaut la peine.
LyonDev, 6 rue Joseph Charvet, 69210 L'Arbresle (Rhône), au nord-ouest de Lyon.